سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- نضمن لجميع عملائنا الكرام حق الاستبدال والاسترجاع، وتشمل هذه السياسة كافة المنتجات المتاحة في متجرنا نورة شوب.
- يمكنكم الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المحددة على هذه الصفحة.
- يُقبل الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند الشراء، مغلفًا بالغلاف الأصلي.
- الفترة المسموح بها للاسترجاع هي (10) أيام، وللاستبدال (15) يوم من تاريخ الشراء.
- للتقديم على طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية.
- واتساب 0655520059
- او رقم الهاتف 0649762398
- في حالة وجود عيب في المنتج أو كان غير مطابق للوصف، يُرجى إرسال صورة للمنتج وتحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في فترة 72 ساعة.
- يُعاد المبلغ المدفوع كاملاً للعميل في حالة كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في الموقع.
- لا نتحمل أي مسؤولية عن توقعات استخدام المنتجات من قِبل العميل إذا لم يتم ذكرها صراحة في وصف المنتج على الموقع.
- في حال رغب العميل بإرجاع المنتج دون وجود عيب، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو رسوم لا تقل عن 20 درهم.