سياسة الاستبدال والاسترجاع

نضمن لجميع عملائنا الكرام حق الاستبدال والاسترجاع، وتشمل هذه السياسة كافة المنتجات المتاحة في متجرنا.
يمكنكم الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المحددة على هذه الصفحة.
يُقبل الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند الشراء، مغلفًا بالغلاف الأصلي.
الفترة المسموح بها للاسترجاع هي سبعة (7) أيام، وللاستبدال أربعة عشر يوم (14) أيام من تاريخ الشراء.
للتقديم على طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية.
في حالة وجود عيب في المنتج أو كان غير مطابق للوصف، يُرجى إرسال صورة للمنتج وتحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في فترة 72 ساعة.
يُعاد المبلغ المدفوع كاملاً للعميل في حالة كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في الموقع.
لا نتحمل أي مسؤولية عن توقعات استخدام المنتجات من قِبل العميل إذا لم يتم ذكرها صراحة في وصف المنتج على الموقع.
في حال رغب العميل بإرجاع المنتج دون وجود عيب، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو رسوم لا تقل عن 2 دولار.